الخصوصية والأمان
هذه الصفحة يديرها فريق مُرَحِّب لتوضيح كيفية تعاملنا مع بياناتك وبيانات عملائك. ليست شهادة امتثال مستقلة.
الوصول والمصادقة
- تسجيل دخول المختصين عبر البريد وكلمة مرور مع جلسات مشفرة.
- كل مختص يرى فقط بياناته وطلبات عملائه — معزولة على مستوى قاعدة البيانات (Row-Level Security).
- نموذج الاستقبال العام يطلب فقط الحقول التي يحتاجها المختص.
البيانات التي نخزنها
- بيانات المختص: الاسم، البريد، التخصص، الأسئلة، رابط الحجز.
- ملفات المعرفة التي يرفعها المختص ليستفيد منها التشخيص الذكي.
- طلبات العملاء: الاسم، الهاتف، البريد (اختياري)، الإجابات، التشخيص الناتج.
- لا نبيع البيانات ولا نشاركها لأغراض إعلانية.
الذكاء الاصطناعي
- نستخدم مزودي نماذج لغوية موثوقين عبر OpenRouter.
- إجابات العميل تُرسل للنموذج فقط لتوليد التشخيص الفوري.
- التشخيص الذي يقدمه الذكاء الاصطناعي ليس بديلاً عن الاستشارة المهنية — يجب على المختص مراجعته.
ما لا نقدمه
- لسنا جهة اعتماد أو ترخيص قانوني/طبي.
- لا نضمن دقة التشخيص الناتج تلقائياً — استخدمه كمؤشر أولي فقط.
- لا نتحمّل مسؤولية القرارات التي تُتخذ بناء على مخرجات الأداة دون مراجعة بشرية.
حذف البيانات والتواصل
- يمكن للمختص حذف ملفات المعرفة وطلبات العملاء من لوحة التحكم.
- لطلب حذف الحساب أو الاستفسار عن بياناتك، تواصل مع مالك المنصة عبر بريد الدعم المعتاد.
آخر تحديث: 1/7/2026